Votre guide des conditions d’utilisation

Cette page est sujette à des mises à jour régulières. Il est conseillé de la consulter périodiquement pour vous tenir au courant des pratiques autorisées et non autorisées liées à votre compte sur StrictlyHosting.be. Notez que StrictlyHosting.be peut modifier ce document sans notification préalable.

Pour signaler toute activité enfreignant cette politique, merci d’envoyer un e-mail à abuse@StrictlyHosting.be.

En créant un compte chez StrictlyHosting.be, vous intégrez deux communautés importantes. La première inclut notre réseau et nos clients, tandis que la seconde englobe la vaste communauté des utilisateurs d’internet. L’adhésion à ces communautés vous confère certains avantages et privilèges, mais implique également des devoirs et responsabilités. Pour clarifier ces derniers, StrictlyHosting.be a mis en place une Politique d’Utilisation Acceptable.

L’objectif de ce document est de clarifier la Politique d’Utilisation Acceptable de StrictlyHosting.be. Cette politique est guidée par plusieurs objectifs clés :

• Garantir un service fiable à nos clients
• Assurer la sécurité et la confidentialité de nos réseaux et systèmes, ainsi que ceux de nos pairs
• Respecter les lois en vigueur en Europe, en Belgique et aux Pays-Bas
• Maintenir notre réputation en tant que prestataire de services responsable
• Promouvoir une utilisation éthique d’Internet et décourager les comportements nuisibles
• Préserver la valeur des ressources Internet comme moyen d’expression libre et d’échange d’informations
• Protéger la vie privée et la sécurité des utilisateurs

StrictlyHosting.be s’engage à offrir un accès complet à Internet. Toutefois, certaines activités nuisent aux ressources de StrictlyHosting.be et d’Internet et ne peuvent être tolérées sous couvert de liberté d’expression. L’utilisation abusive de ces ressources par un utilisateur affecte négativement la communauté dans son ensemble.

En cas de violation de la Politique d’Utilisation Acceptable via votre compte StrictlyHosting.be, nous nous réservons le droit de terminer ou de suspendre votre service sans préavis. Vous acceptez également de dédommager StrictlyHosting.be et ses affiliés pour toute réclamation résultant de votre non-respect de cette politique et/ou du contenu de votre site web. Bien que nous préférions conseiller nos clients et suggérer des mesures correctives, les infractions graves entraîneront une suspension ou une résiliation immédiate du service. Notre incapacité occasionnelle à faire appliquer cette politique ne constitue pas une renonciation à nos droits.

Pour toute question relative à cette politique, merci de contacter abuse@StrictlyHosting.be.

Renseignements généraux

Les utilisateurs des services de StrictlyHosting.be sont tenus de ne pas diffuser via ces services tout contenu qui serait jugé, selon l’appréciation de StrictlyHosting.be, comme illégal, obscène, menaçant, injurieux, diffamatoire, calomnieux ou incitant à des actes répréhensibles, susceptibles de générer une responsabilité civile ou de violer de quelque façon que ce soit les lois locales, nationales ou internationales.

En résumé, votre compte StrictlyHosting.be ne doit pas être utilisé :

• Pour enfreindre des lois, des règlements, des accords ou des tarifs
• Pour transgresser les normes et politiques de tout réseau, serveur, site internet, base de données ou fournisseur de services accessible via StrictlyHosting.be
• De façon diffamatoire, frauduleuse, indécente, offensante ou trompeuse
• Pour menacer, harceler, maltraiter ou intimider les autres
• Pour nuire à la réputation de StrictlyHosting.be, de sa société mère, de ses filiales ou de ses affiliés
• Pour compromettre la sécurité de réseaux informatiques, accéder à des comptes non autorisés ou interférer avec l’utilisation des services StrictlyHosting.be par d’autres clients. Les services de StrictlyHosting.be doivent être utilisés uniquement à des fins légales. Il est interdit de transmettre, distribuer ou stocker toute information, donnée ou matériel en violation des lois locales, étatiques ou de droit commun. Cela comprend, sans limitation, le matériel soumis au droit d’auteur, à la marque déposée, au secret industriel ou à d’autres lois. StrictlyHosting.be se réserve le droit de supprimer de ses serveurs tout matériel illégal ou de résilier vos services sans préavis.

Les clients sont responsables de la mise à jour et de l’exactitude de leurs informations de facturation chez StrictlyHosting.be. La fourniture de fausses informations dans tout contrat ou demande, y compris l’utilisation frauduleuse de cartes de crédit, entraînera une résiliation immédiate du compte et pourrait exposer le contrevenant à des conséquences civiles ou pénales.

StrictlyHosting.be possède l’autorité exclusive pour déterminer si l’utilisation de ses services viole cette politique. Les directives suivantes sont fournies pour l’utilisation de votre compte. Ces informations sont un guide et ne sont pas exhaustives.

Support client

Chez StrictlyHosting.be, nous nous engageons à fournir un support client de qualité pour répondre à vos besoins et questions.

Horaires du support client standard : Notre équipe de support client est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 19h00. Pendant ces heures, nous nous efforçons de répondre rapidement à toutes vos questions et préoccupations.

Support client 24/7 pour plans d’hébergement spécifiques : Les clients existants souscrivant à certains plans d’hébergement spécifiques bénéficient d’un accès privilégié à notre support client 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ce service est conçu pour offrir une assistance continue afin de garantir la meilleure expérience possible.

Informations commerciales sur les plans d’hébergement : Pour les renseignements commerciaux concernant nos plans d’hébergement avant achat, veuillez noter que notre équipe ne sera disponible pour répondre à vos demandes que pendant nos heures de bureau standard.

Support technique sur site : Le support technique sur site est exclusivement réservé aux clients déjà enregistrés et vérifiés par nos services. Cette mesure assure un service efficace et sécurisé, adapté aux besoins spécifiques de chaque client vérifié.

Nous nous efforçons de fournir un support client exceptionnel et apprécions votre compréhension de nos politiques visant à garantir un service de haute qualité pour tous nos clients. Pour toute question ou demande supplémentaire, n’hésitez pas à prendre contact avec nous.

Gestion des E-mails

En tant qu’utilisateur des services de StrictlyHosting.be, vous avez accès à des fonctionnalités d’envoi et de réception d’e-mails. StrictlyHosting.be adopte une politique de tolérance zéro face au SPAM. L’utilisation de comptes pour envoyer des spams entraînera une résiliation immédiate du service sans avertissement. De plus, le titulaire du compte sera responsable de toute perte subie par StrictlyHosting.be en raison de cette activité.

Il est interdit d’utiliser votre compte pour diffuser des messages en masse ou des messages commerciaux non sollicités, également connus sous le nom de “spam”. Cela comprend l’envoi massif de publicités, de bulletins d’information, de sollicitations caritatives, de pétitions et de matériel politique ou religieux, sauf si ces messages sont expressément demandés par les destinataires.

Il est aussi interdit d’utiliser votre compte pour recueillir des réponses à des e-mails commerciaux ou en masse non sollicités émis depuis d’autres fournisseurs. Modifier, falsifier ou supprimer les en-têtes d’e-mails est prohibé. L’envoi répété du même e-mail, ou de messages très similaires, ainsi que l’envoi de messages ou fichiers de grande taille dans le but de perturber un serveur ou un compte (connu sous le nom de “bombardement d’e-mails”) est également interdit. L’utilisation de l’e-mail pour harceler ou intimider est formellement interdite, que cela soit par la fréquence, le langage ou la taille des messages. L’envoi d’un seul message non sollicité peut être considéré comme du harcèlement. Si un destinataire demande à ne plus recevoir de messages, cette demande doit être respectée. La propagation de chaînes de lettres, qu’elles demandent de l’argent ou non, est également interdite.

Les comptes chez StrictlyHosting.be ne doivent pas être utilisés pour recueillir des réponses à des messages envoyés via un autre fournisseur si ces messages enfreignent cette politique ou celle du fournisseur en question.

Si vous utilisez les services d’un autre fournisseur pour promouvoir un site hébergé par ou via StrictlyHosting.be, vous êtes également soumis aux règles de cette Politique d’Utilisation Acceptable concernant les méthodes de promotion utilisées.

Gestion des sites Internet

StrictlyHosting.be offre de l’espace de stockage et un accès aux sites web par le biais de ses services web. Bien que StrictlyHosting.be ne contrôle pas activement le contenu de votre site, il est important de respecter le nombre de domaines permis par votre plan d’hébergement.

Vous êtes entièrement responsable du contenu de votre site web. Si StrictlyHosting.be reçoit des plaintes concernant le langage, le contenu ou les images de votre site, nous nous réservons le droit de retirer le site de nos serveurs et de résilier votre service, à notre discrétion. Vous acceptez de rembourser StrictlyHosting.be pour toutes les dépenses engagées, y compris les frais d’avocat, en cas de réclamation de tiers concernant le contenu de votre site.

Il est interdit d’utiliser votre site pour diffuser des contenus jugés illégaux, indécents ou répréhensibles par StrictlyHosting.be. Le terme “matériel” ici englobe toutes les formes de communication, y compris textes, graphiques, logiciels, vidéos et audios.

Un contenu illégal comprend tout ce qui enfreint les lois, statuts, traités, règlements ou ordonnances légaux. Cela inclut, sans s’y limiter, le contenu obscène ; les propos diffamatoires, frauduleux ou trompeurs, les menaces, l’intimidation, le harcèlement, ou tout contenu violant les droits à la vie privée ou la propriété intellectuelle d’autres (comme les droits d’auteur ou les marques déposées).

Un contenu indécent se réfère à celui qui représente de manière offensante des activités sexuelles ou excrétoires, selon les normes communautaires actuelles. Un contenu répréhensible est celui que StrictlyHosting.be, de son propre jugement, décide de ne pas associer à son image pour protéger sa réputation, ses employés, ses actionnaires et ses affiliés.

Les exemples de contenu interdit incluent le matériel encourageant la criminalité, incitant à la violence, ou dégradant une personne ou un groupe basé sur le genre, la nationalité, la religion, la couleur, l’âge, l’état civil, l’orientation sexuelle, le handicap ou l’affiliation politique.

Politique de sécurité

La responsabilité de l’utilisation de votre compte, y compris toute activité inappropriée effectuée par des amis, la famille, des invités, des visiteurs ou des employés, vous incombe. Il est donc crucial de prendre les mesures nécessaires pour empêcher l’accès non autorisé à votre compte. De plus, il est interdit d’utiliser votre compte pour compromettre la sécurité d’autres comptes ou pour tenter d’accéder sans autorisation à d’autres réseaux ou serveurs.

Les attaques de déni de service, y compris les attaques DDoS et Smurf, lancées contre votre site peuvent perturber l’ensemble du réseau de StrictlyHosting.be. Par conséquent, de telles attaques peuvent entraîner la résiliation immédiate de votre compte.

Il est de votre devoir d’implémenter des mesures de sécurité appropriées pour prévenir ou réduire l’utilisation non autorisée de votre compte.

Il est également interdit de tenter de contourner les mesures de sécurité ou d’authentification de tout hôte, réseau ou compte. Cela comprend, sans s’y limiter, l’accès à des données non destinées à vous, l’utilisation de serveurs ou de comptes sans autorisation explicite, ou le sondage de la sécurité d’autres hôtes. L’utilisation ou la distribution d’outils destinés à compromettre la sécurité est prohibée, y compris les programmes de force brute pour les mots de passe, les outils de piratage et les sondages de réseau.

Il est interdit d’héberger sur votre compte des fichiers utilisés pour le piratage, le cracking, le décodage ou la génération de clés illégales.

Vous ne devez pas non plus interférer avec le service fourni à d’autres utilisateurs, hôtes ou réseaux. Cela englobe les attaques par “flooding”, les tentatives de surcharger un service et les efforts pour faire planter un hôte.

Les violations de la sécurité des systèmes ou des réseaux peuvent entraîner des poursuites pénales ou civiles. StrictlyHosting.be coopérera avec les enquêtes sur les violations de la sécurité des systèmes ou des réseaux sur d’autres sites, y compris avec les autorités légales.

Administration du réseau

En tant qu’utilisateur des services de StrictlyHosting.be, vous avez la responsabilité de veiller à ce que ces services soient utilisés de manière appropriée par vos clients et vos utilisateurs. Il est essentiel de mettre en place des mesures pour superviser l’utilisation des services de StrictlyHosting.be afin de réduire les abus du réseau. Il est également important de fournir des informations accessibles pour vous contacter et de répondre promptement aux plaintes relatives à l’usage inapproprié des services de StrictlyHosting.be. Une gestion négligente de ces services peut entraîner leur résiliation.

Vous devez nommer un ou plusieurs contacts responsables pour chaque hôte, réseau IP ou sous-réseau connecté à Internet via les services de StrictlyHosting.be. Avant la première connexion de votre service au réseau, il est nécessaire de communiquer les coordonnées de ces contacts, incluant noms, numéros de téléphone, adresses physiques et adresses e-mail, à tous les bureaux d’enregistrement de noms de domaine concernés. Ces informations doivent être régulièrement mises à jour et conservées avec exactitude. Tout changement dans ces coordonnées doit être signalé aux bureaux d’enregistrement de noms de domaine concernés dans un délai raisonnable. Les contacts désignés doivent disposer de l’autorité et des outils nécessaires pour configurer, gérer et contrôler l’accès à vos systèmes.

Pour les hôtes importants, les serveurs de noms de domaine principaux et les relais ou passerelles de courrier, ces contacts doivent être joignables par téléphone 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Chaque client autorisant un accès tiers aux services de StrictlyHosting.be, que ce soit des employés, des utilisateurs ou des clients, doit également disposer d’une adresse abuse pour recevoir les plaintes par e-mail. Les messages reçus à cette adresse doivent être examinés et traités rapidement.

Optimisation de la performance réseau

Les services de StrictlyHosting.be sont basés sur des ressources soit partagées soit dédiées, en fonction de votre plan de service. Une utilisation excessive ou abusive des ressources du réseau, particulièrement dans le cadre d’un plan partagé, peut affecter négativement l’ensemble des clients. Tout usage des ressources qui dégrade la performance du réseau est prohibé par cette politique et peut conduire à la suspension ou à la résiliation de votre compte sans préavis.

Pour les plans d’hébergement mutualisé, il est interdit d’abuser des ressources telles que le temps CPU, la mémoire, l’espace disque et la durée de session. L’utilisation de programmes qui consomment excessivement les ressources et impactent la performance du réseau ou des autres clients est interdite. StrictlyHosting.be se réserve le droit d’interrompre ou de limiter de telles activités.

Les attaques de déni de service, y compris les attaques DDoS et Smurf, menées contre votre site web peuvent avoir un effet délétère sur l’ensemble du réseau de StrictlyHosting.be. En cas de telles attaques, votre compte peut être immédiatement suspendu ou résilié.

Liste d’activités prohibées sur nos serveurs

Il est interdit de transférer via nos services tout matériel ou fichier jugé, à notre discrétion, comme illégal, diffamatoire, incitant à un comportement criminel, ou en violation avec les lois ou réglementations locales, étatiques, nationales ou internationales.

Les activités proscrites comprennent, sans être limitées à :

• La propagation intentionnelle ou la menace de propager des virus informatiques.
• La tentative d’obtention d’accès non autorisé à tout réseau, y compris l’infrastructure de réseau privé de StrictlyHosting.be.
• L’accès ou la tentative d’accès à des informations qui ne vous sont pas destinées.
• La transmission de logiciels piratés.
• L’organisation ou la participation à des jeux d’argent illégaux.
• La sollicitation pour des schémas de pyramides ou autres plans illégaux.

Politique de protection des données personnelles

Chez StrictlyHosting.be, la protection et le respect de la confidentialité de nos clients et de leurs données stockées sur nos systèmes sont primordiaux, conformément à notre politique de confidentialité RGPD (mise en place le 14 avril 2016). L’accès et la divulgation des informations ne se feront que dans le cadre nécessaire pour se conformer aux exigences légales et gouvernementales, pour la prestation des services de StrictlyHosting.be, pour le fonctionnement et la maintenance de nos systèmes, ou pour assurer notre protection ainsi que celle de nos clients.